时间: 2023-10-25 17:04:44 | 作者: 亚盈平台
十月的风，带着一丝凉意，华为授权服务中心却充满着温暖。在这里，消费者无论是购买新机、维修旧机、还是咨询手机使用技巧，都能得到华为门店工作人员耐心的指导和帮助，并感受到华为服务的温暖与专业。
“店长，我马上就到你们店了！”挂断电话后，我立马拿着提前定制好的锦旗前往华为授权服务中心（南山海岸城）。一路上，华为门店工作人员龚天星和来子裕积极冷静的帮我维修手机的场景还在脑海中不断浮现。想到手机中珍贵的资料和照片被完整的找回，我便开心的加快了步伐，迫不及待要到店里给两位可爱的工作人员赠送锦旗。
就在昨天，我的手机突然无法开机，但里面的资料和照片都十分重要，我担心会因此丢失，于是急忙来到了华为授权服务中心（南山海岸城）寻求帮助。当时，接待我的工作人员是来子裕。“手机里面有很多花钱买来的学习资料，手机可以不修了但是这些资料一定要存下来！”听完我的情况，来子裕也意识到了资料对我的重要性。于是，她安抚我在沙发上坐下后，便急忙拿手机去进行检测。
不一会儿，检测完成后，她告诉我手机是主板故障，可以参与返厂维修，但资料没办法保证百分百存下来，而且返厂维修的话时间比较久。我听完之后情绪更加紧张了，解释道：“除了重要的学习资料，手机里还有很多亲人珍贵的照片没有来得及备份，而且里面的学习资料也着急使用。”听到这里来子裕立即找来工程师龚天星商量解决办法，最终决定帮我进行现场维修。
我透过维修间透明窗口，看到他小心翼翼地取下了我的手机主板，用电热枪开始维修。担心手机没有很好的方法维修成功，资料和照片因此丢失，所以当时我的情绪始终没有办法平复，开始不自觉地在店内来回走动。来子裕多次上前安抚我到休息区就坐，还给我倒了一杯温水。龚天星也偶尔向我示意手机已经在加急维修，让我放心等待。看到他们肯定的眼神，我悬着的心也慢慢放下。一段时间后，龚天星拿着手机微笑着向我走来，并告诉我手机目前可以正常开机了。听到手机可以正常开机使用后，我很开心，悬着的心也终于落地。
这次手机发生故障，我在华为授权服务中心获得了温暖的服务体验。前台接待的妹妹来子裕以消费者至上的工作态度及时安抚我的情绪并积极寻找处理方法，工程师龚天星凭借精湛的技术高效解决了我遇到的问题。为此，我特为他们送上锦旗来表达我的感激之情，也以此纪念这段美好的经历。
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