时间: 2024-01-15 00:27:50 | 作者: 亚盈平台
4月30日，山东东营的学生小丁及其父亲丁先生和记者说，购买的一部全新小米11手机才用2个月就呈现主动黑屏关机，检测后是主板毛病，但售后却让丁先生自己花钱修理，对此丁先生想不通，以为这归于机器自身缺点不该由顾客买单。
丁先生家的这部手机是本年1月1日在小米之家济南形象城店购买的，3月份手机产生毛病后，到济南槐荫区售后修理。经检测，对方表明是主板毛病，不是人为形成。但修理的话，需求丁先生自己出钱修主板，或许由售后直接以1100元价格把这部手机回收了。而丁先生则以为这样的产品质量上的问题，应该直接免费换新机。“我上网查了有挺多人都说用这个手机呈现了主板毛病，质量上的问题，不是个人会运用的问题。”
记者随后联络到小米售后，对方称这可能是手机主板某个电源模块有问题，也可能是电路有问题。店里的主板现在缺货，现在正在想方法，看能不能请求成功给丁先生换机。
记者又联络到小米之家济南形象城店出售，对方称主板的事他们管不了，得联络厂家。记者又拨打了小米官方客服电话反映相关手机主板问题，客服人员称需求核实处理后再反应。到现在，记者没有得到进一步答复。
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