时间: 2023-09-21 01:27:09 | 作者: 亚盈平台
咱们大多数人在购买电器的时候,大部分会选择一些品牌,因为每天都被品牌的广告轰炸,所以从心理学的角度来说对品牌也是比较的放心的,但是只要是机器都有坏的时候,那么东西坏了就需要维修,如果你的维修费用比购买时的费用还要高,你觉得这样的一种情况正常吗?
孙先生上半年在当地小米授权的经销商那边买了一款小米电视机,因为孙先生平时很喜欢小米的产品,所以就花了1499块钱买了一台大屏电视机。
但是前不久电视机屏幕被小孩子拿遥控器敲坏了,其实这也没有多大的事儿,隔天孙先生就联系了店里面的营业员,营业员的回复是让孙先生重新买一个,因为如果把手上的小米电视机拿去维修的话,首先换一个屏幕会需要1600块钱,人工费200,加起来一共是1800块钱。
刚开始的时候孙先生有点懵,搞不清楚这是一个什么样的情况?怎么维修的价格比原价还高一些?后来孙先生就向小米全国客服反馈了问题,客服回复:没毛病,维修换屏幕需要花1600块钱,另外人工费是200,全部符合小米官方的定价。
但是孙先生说他是花了1499买个电视机,怎么维修一下需要花1800块钱,这肯定是不合理,孙先生当着记者的面,现场拨打了小米官方的客服电话,进一步的确认了这个情况。
小米的官方客服也是给出了明确的回复,零配件全部符合官方的报价,没有一点问题。这让孙先生非常的生气,如果小米以后在这方面没改变的话,就不会再消费小米的产品了,他对这样的产品非常的失望。
对于孙先生碰到的这个情况,记者也咨询了一下律师,律师说这是一个零整比的问题,目前的法律中,对于零整比还没有相关的规定,关于汽车的零整比问题社会上的研究比较多,毕竟牵扯到一些保险的问题,但是关于家用电器方面的零整比,目前也是没有一个比较好的说法。
其实这件事情听起来是比较奇葩的,自己花了1499块钱买了一个电视机,电视机屏幕坏了,维修一下却要花费1800块钱。如果是你的话,你会选择重新买一个吗?你还继续买这个牌子的电视机吗?
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